Вы можете написать на почту info@scentiagroup.com, позвонить по номеру +7 (707) 2627639 или приехать по адресу Достық даңғылы, 696. В рабочее время отвечаем в течение часа, в выходные — в течение суток.

Обычно мы подтверждаем заказ в течение 2–3 часов после оплаты. Если вы оформили заказ вечером пятницы — ответ придёт в понедельник утром. Для срочных вопросов лучше звонить.

Да, мы работаем с крафтовыми магазинами и студиями. Напишите на почту с пометкой «Опт» — в течение дня согласуем условия, минимальный объём и сроки отгрузки.

Мы собрали основные моменты в разделе FAQ: там про состав воска, срок хранения саше, способы оплаты и доставку. Если не нашли ответа — пишите, подскажем.

Да, если саше или благовония не вскрыты и не повреждены. Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения. Для оформления напишите нам на почту — пришлём адрес и инструкцию.